Abril 14, 2025 
5 minutos 
Conheça a TOTVS: líder em soluções de gestão
A TOTVS é a maior empresa de tecnologia do Brasil, com um portfólio robusto de soluções de gestão, backoffice e business performance. A multinacional conta com mais de 10 mil colaboradores, atende mais de 40 mil clientes e está presente em mais de 40 países.
Sempre em busca do que há de mais avançado em tecnologia, a TOTVS já investiu R$ 1,7 bilhão em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, reforçando seu compromisso em oferecer soluções inovadoras e completas para seus clientes.
Para sustentar esse ritmo de inovação e crescimento, a TOTVS viu a necessidade de fortalecer ainda mais a produtividade, a colaboração e a integração de seus times.
O desafio enfrentado pela TOTVS
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Times desconectados
Necessidade de unificar e integrar os Totvers distribuídos geograficamente através de uma plataforma que melhorasse a comunicação e colaboração.
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Colaboração limitada
Faltava uma base tecnológica que permitisse maior troca de informações e agilidade nas entregas.
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E-mail instável e ineficiente
Garantir integração entre equipes distribuídas, com segurança e eficiência no home office.
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Videoconferências problemáticas
Qualidade ruim de transmissão, restrição de licenças e dificuldade para configurar e conceder acessos impactavam as reuniões.
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Custo elevado com infraestrutura
O modelo baseado em data center próprio gerava custos altos e não atendia às metas de eficiência.
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Mobilidade restrita
Faltavam ferramentas que dessem mobilidade real aos colaboradores e reduzissem gastos com deslocamentos.
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Falta de segurança completa
Ausência de MDM, rastreabilidade limitada de e-mails e falhas na solução de antispam comprometiam a proteção do ambiente.
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Indisponibilidade e gestão falha
Falhas no e-mail, alto consumo de tráfego e ausência de MFA e automação dificultavam a comunicação, segurança e a gestão de usuários.
Em cinco dias, conseguimos esvaziar os escritórios e não prejudicar a operação de nenhuma das áreas da TOTVS.
Produtividade em alta e cultura colaborativa:
o impacto real da transformação digital
Para iniciar uma nova cultura de colaboração e produtividade, a TOTVS adotou o Google Workspace como base tecnológica e contou com a SantoDigital para garantir que essa solução fosse implementada do jeito certo.
A implementação seguiu a metodologia de transformação mais recomendada para a situação, garantindo maior adoção dos colaboradores e menos fricções no processo. O projeto foi realizado em três fases: validação técnica do ambiente com a equipe de TI, uso piloto com early adopters e, por fim, liberação para todos os colaboradores.
Para engajar os times e impulsionar o uso das ferramentas, a SantoDigital apoiou a TOTVS com campanhas internas, workshops presenciais e remotos, e um lançamento especial na matriz que gerou grande impacto e marcou o início da nova fase da empresa.
Os resultados reais da transformação digital da TOTVS
Resultados que refletem como a combinação do Google Workspace e do suporte da SantoDigital transformou a forma como a TOTVS colabora, se comunica e sustenta sua operação com mais produtividade e segurança.
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+15 mil contas migradas e ativas
A TOTVS realizou a migração e ativação de 15.950 contas do Google Workspace no Brasil e no exterior, garantindo o uso integrado das ferramentas entre todos os times.
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Redução de custos
O uso de videoconferências e chats reduziu viagens e ligações, aumentando a eficiência das interações.
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+25% de produtividade no time de TI
O foco passou para o core business, com menos esforço em manutenção técnica e mais resultados em SLA, chamados e backlog resultando em um aumento gigantesco na produtividade.
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90% de adesão ao Meet e Chat
A comunicação deixou de ser concentrada no e-mail e passou a ser feita majoritariamente por ferramentas mais ágeis e integradas.
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Segurança garantido no remoto
Mesmo com o acesso dos colaboradores de casa, os documentos passaram a ser armazenados com alto nível de proteção e permissionamento controlado pela TOTVS.
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Migração expressiva de dados
Em seis meses, o armazenamento no Google Workspace subiu de 285 TB para 352 TB, e segue em expansão com a migração do servidor local.
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Produtividade em todos os setores
A adaptação ao novo ambiente digital trouxe ganhos expressivos em produtividade em todos os times, comprovados por indicadores internos.
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Cultura colaborativa impulsionadas
O trabalho remoto fortaleceu a cultura de colaboração, com as ferramentas se tornando aliadas indispensáveis para a integração e o alinhamento dos times.
+15 mil contas migradas e ativas
A TOTVS realizou a migração e ativação de 15.950 contas do Google Workspace no Brasil e no exterior, garantindo o uso integrado das ferramentas entre todos os times.
Redução de custos
O uso de videoconferências e chats reduziu viagens e ligações, aumentando a eficiência das interações.
+25% de produtividade no time de TI
O foco passou para o core business, com menos esforço em manutenção técnica e mais resultados em SLA, chamados e backlog resultando em um aumento gigantesco na produtividade.
90% de adesão ao Meet e Chat
A comunicação deixou de ser concentrada no e-mail e passou a ser feita majoritariamente por ferramentas mais ágeis e integradas.
Segurança garantido no remoto
Mesmo com o acesso dos colaboradores de casa, os documentos passaram a ser armazenados com alto nível de proteção e permissionamento controlado pela TOTVS.
Migração expressiva de dados
Em seis meses, o armazenamento no Google Workspace subiu de 285 TB para 352 TB, e segue em expansão com a migração do servidor local.
Produtividade em todos os setores
A adaptação ao novo ambiente digital trouxe ganhos expressivos em produtividade em todos os times, comprovados por indicadores internos.
Cultura colaborativa impulsionadas
O trabalho remoto fortaleceu a cultura de colaboração, com as ferramentas se tornando aliadas indispensáveis para a integração e o alinhamento dos times.
Como a TOTVS enxerga os resultados da solução de produtividade e colaboração com a SantoDigital
Fazia parte da nossa transformação o estímulo e a implementação da colaboração, e decidimos que era a hora de resolver essa questão, que já estava na pauta há algum tempo...Em cinco dias, conseguimos esvaziar os escritórios e não prejudicar a operação de nenhuma das áreas da TOTVS, deixando toda a transformação continuar acontecendo.
10% de crescimento 
